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Participant
September 23, 2019
Question

学生版から変更 引き換えコード メール

  • September 23, 2019
  • 1 reply
  • 298 views

学生版から個人(一般)版に変更するため

Amazonで引き換えコードを購入して

コードが認証されたのですが、

下記のようなメールがきました。

お客様の引き換えコードが認証されました。お客様の Creative Cloud 学生・教職員個人版 (年間プラン 一括払い) サブスクリプションの有効期限は 2020年〇月〇日 (PT)です。下記をクリックして今すぐ利用開始できます。

 

私がAmazonで購入したものは下記のプランです。

Adobe Creative Cloud コンプリート|12か月版|オンラインコード版

 

個人(一般)版を購入したはずなのですが、メールでは学生版の表記されるのは

メールの表記が間違っているのか,購入し間違えているのか、前のプランの表記

が引き継がれているのか不安なので教えていただきたいです。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Tacafy大尉
    Legend
    September 23, 2019

    こんばんは。

     

    どういう経緯でそのようなメッセージになっているのかは

    休み明けにチャットサポートに確認するしかないようですね。

    https://helpx.adobe.com/jp/support.html?promoid=RGJ8NLP8&mv=other

    学生版の時と同じAdobeIDで有効化されたのでしたら、

    前のプランが引き継がれている可能性もありますが、

    契約の詳細はフォーラムでは分かりかねる部分となってしまいます。