学生版プランの更新について

Question

学生・教職員個人版の更新の手続きを遅れてしまい、通常プランになってしまって引き落としがされてしまいました。気づいて更新しましたが、この場合学生・教職員個人版を使用できるのか、通常プランで引き落とされた金額は、差額の返金があるのか教えて頂きたいです。

Ten A · Accepted Answer

ここはユーザーコミュニティで、アドビのさサポートではありません。なので、個々のアカウントの契約状況に関しては正確に状況を把握できません。平日の営業時間内に下記ページ右下のチャットアイコンから問い合せしてください。

assause · Answer

もしまだ連絡していないようでしたら念のためとしてですが、GW期間ですので、これからの最短連絡日は5/7になります。

また、連休の後は窓口も混雑する傾向があるので、タイミングは見計らったほうがいいかもしれません。

学生・教職員個人版としての利用する権利が継続しているのであれば、返金はなされるはずです。

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