年会費をお支払いしたけど　使用できなくなった

お困りの状況、ご不満な状況ですね。

ラヴィさんが解約希望ではなく、Illustrator利用がご希望なのであれば、もっと情報を出す必要があります。

https://adobe.ly/3q1PWrQ

こちらなども参考にして、状況をお伝え頂けませんか？

このページの右下に表示される吹き出しマークから、チャットサポートに接続できます。

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

お使いのAdobe IDをご確認の上、相談してみてください。

なお、Adobeのサポートにはフリーダイヤルはありませんので、そこは何か勘違いされているかと思います。