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Participant
Dec 21, 2020 6:37 AM UTC
Question

年間プランの解約、返金

年間プランを来年は使うつもりはなく更新日の14日以内に解約しようと思い、本日解約したのですが、これに対して返金などはないのでしょうか。ネットで色々調べたところ返金されている方もいたので、気になり質問させていただきました。

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    1 reply

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    Dec 21, 2020 8:52 AM UTC

    ご質問の文章からはすでに1年以上ご利用中というように読めますが,だとすると,返金の対象とはなりませんし,逆にご契約内容によってはキャンセル料が発生してしまうかもしれません。初回注文であれば返金対象の可能性もあります(契約内容によります)ので,下記文書にて仕組みを確認してみてください。

     

    Adobe Creative Cloud の契約条件の説明 

     

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