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Participant
June 27, 2018
Question

引き換えコードが無効ですと表示される

  • June 27, 2018
  • 1 reply
  • 4561 views

家電量販店で購入したフォトプランのダウンロードカードの引き換えコードを入力すると、「入力した引き換えコードは無効です。もう一度やり直してください」と表示されます。半角入力と全角入力の両方を試しましたが、両方だめでした。もちろんまだカードを有効化していません。

どうしたらいいでしょうか。

よろしくお願いします。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    ぷろなみ
    Adobe Employee
    Adobe Employee
    June 27, 2018

    ダウンロードカードの場合、間違えやすい英数字がございます。

    上記の表記に基づいて入れ直してみていただいて、どうかを見てみていただければ幸いです。

    参考:ソフトウェアダウンロードカード/オンラインコード/引き換えコードの有効化方法とトラブルシュート