引き換えコードの認証失敗

amazonでAdobe Photoshop CCのオンラインコード版を購入し、引き換えコードの認証中にエラーが発生しました。

もう一度引き換えコードを認証しようとしても「このコードは既に使用されています。」と表示され、メンバーシップを更新できません。

アカウント管理にて購入済みの製品にも反映されていません。

この場合、どのように認証したらよいのでしょうか。

よろしくお願いいたします。