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朋佳梅89845922
Participant
February 11, 2018
Answered

引き換えコードを認証されたがアプリが使用できない

  • February 11, 2018
  • 1 reply
  • 465 views

イラストレーターとPhotoshopの引き換えコードを購入した。その後登録をし、認証されたという通知メールがきたが、アプリを開いてもサブスプリクションを更新してくださいと表示され、使用できない

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    Correct answer assause

    単純なところでは、ログインしているAdobe IDが異なっている可能性もありそうなところですが、

    下記を順に確認してみてはどうでしょうか。

    Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

    なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

    (ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    February 11, 2018

    単純なところでは、ログインしているAdobe IDが異なっている可能性もありそうなところですが、

    下記を順に確認してみてはどうでしょうか。

    Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

    なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

    (ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)