Skip to main content
Participant
October 25, 2019
Question

引換えコードが無効

  • October 25, 2019
  • 1 reply
  • 387 views

昨日チャット相談したのですが仕組みがわかりづらく色々やっている中でコードが正常なのか調べってもらったら

正常だったので再度本日コード入力して再ダウンロードをして見たのですが無効なものですエラーになりました。

ADOBEチャットに問いあせていまが終了しましたとガイダンスが出てつながりません。どうしたら良いでしょう

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    October 25, 2019

    詳細がわからないので,Adobeのソフトウェアダウンロードカードを購入したと仮定します。
    まずは「ソフトウェアダウンロードカードの有効化について」をご覧いただき,手順が合っているかどうかを確認してみてください。
    また,「引き換えコードに関するヘルプ」のよくある質問「引き換えコードが無効です。どうなっているのですか?」も併せてご覧ください。

     

    問題が解決しない場合,別の問題の場合は引き続きその旨書き込むか,Adobeチャットサポートへの問い合わせに再チャレンジしてみてください。
    (チャットサポート受付時間:平日9:30-20:00)

     

    〈ソフトウェアダウンロードカードの有効化について〉
    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cpsid_93737.html

    〈引き換えコードに関するヘルプ〉
    https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/redemption-code-help.html