引換えコードが無効

Question

昨日チャット相談したのですが仕組みがわかりづらく色々やっている中でコードが正常なのか調べってもらったら

正常だったので再度本日コード入力して再ダウンロードをして見たのですが無効なものですエラーになりました。

ADOBEチャットに問いあせていまが終了しましたとガイダンスが出てつながりません。どうしたら良いでしょう

katayanagi51 · Answer

詳細がわからないので，Adobeのソフトウェアダウンロードカードを購入したと仮定します。
まずは「ソフトウェアダウンロードカードの有効化について」をご覧いただき，手順が合っているかどうかを確認してみてください。
また，「引き換えコードに関するヘルプ」のよくある質問「引き換えコードが無効です。どうなっているのですか？」も併せてご覧ください。

問題が解決しない場合，別の問題の場合は引き続きその旨書き込むか，Adobeチャットサポートへの問い合わせに再チャレンジしてみてください。
（チャットサポート受付時間：平日9:30-20:00）

〈ソフトウェアダウンロードカードの有効化について〉
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cpsid_93737.html

〈引き換えコードに関するヘルプ〉
https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/redemption-code-help.html

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