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意味がわかりません
無償メンバーシップなのに
カード明細見たら引き落としされています。
4月5月ともに3434円。
アフターエフェクトを開いても無料版の期限が終了しました、と出てきます。
カスタマーに電話しても出ないし
チャットは放置された挙句ここで質問しろ、と。
これが何の引き落としなのか知りたいし
自分のミスなのであれば解約したいのですが。
よろしくお願い致します。
assauseCorrect answer
Community Expert
June 26, 2018
本フォーラムは一般に広く公開されているユーザーコミュニティとしての掲示板で、
個々の契約状況などを把握・確認する場ではなくなっています。
お手数でしょうけど、再度チャットサポートに連絡されるしかないところです。
（電話は混雑していて繋がらないと思うのでチャットサポートのほうがまだつながりやすいです）
またチャットサポートでも接続が不安定であれば、ブラウザを変えてみたり、
（手間かもしれませんが）スマホなどでアクセスしてみたほうがいいかもしれません。
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