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携帯を新しくしてアカウントにログインできません
登録時に使用していた電話番号とメールアドレスを破棄して新しい番号とアドレスを作成しました。Adobeも解約したいのですが、前回登録した番号などが無いためログインできず毎月引き落としのみされています。
assauseCorrect answer
Community Expert
August 11, 2025
二段階認証をしている場合にはサポート連絡になるとは思いますが、そうでない場合、アカウントのログインは契約中のAdobe ID（従来用いていたメールアドレス）＋パスワードで行えると思います。
元々のメールアドレスが使えなくなっても、Adobe IDと直接的に連携しているわけではなく、二段階認証や該当アドレスにログイン確認が飛ぶ場合などでもない限りログイン自体はふつうに行えるはずです。
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