支払い（クレジットカード支払い）に関して

フォトプランなどのサブスクリプションを契約している場合は，契約時のAdobeIDでログインできていない可能性があります。正しいIDでログインし直してみてください。

正しいIDなのにプランが表示されないときは別のブラウザでも確認したほうがよいと思います。

モバイルでアプリ内課金をされている場合は，AdobeではなくAppleまたはGoogleで解約を行います。下記ご参照ください。

アドビの体験版またはサブスクリプションを解約する方法 

解決できない場合は，Adobeサイト各ページ（右下）に表示される吹き出しマークよりカスタマーサポートに問い合わせてみてください。