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Participant
April 17, 2020
Answered

支払いについて

  • April 17, 2020
  • 2 replies
  • 525 views

支払いができていない旨連絡をいただきました。

使用しているPCが古く、ダウンロード途中でフリーズしてしまい、キャンセルもできませんでした。アドビを使用することはできない状況ですので、キャンセルをお願いします。

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Correct answer katayanagi51

契約が完了している場合は,lambiloonさんが書かれているように,アカウント管理>プランを管理から「解約」してください。

できない,よくわからない場合は,営業時間内(平日9:30-17:30)にチャットサポートで確認・手続きすればよいと思います。

 

カスタマーケアへのお問い合わせ方法
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

2 replies

katayanagi51
Community Expert
katayanagi51Community ExpertCorrect answer
Community Expert
April 17, 2020

契約が完了している場合は,lambiloonさんが書かれているように,アカウント管理>プランを管理から「解約」してください。

できない,よくわからない場合は,営業時間内(平日9:30-17:30)にチャットサポートで確認・手続きすればよいと思います。

 

カスタマーケアへのお問い合わせ方法
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

lambiloon
Community Expert
Community Expert
April 17, 2020

Hi if you want to cancel your subscription then you have to contact on following link....regards

 

https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html

Ali Sajjad / Graphic Design Trainer / Freelancer / Adobe Certified Professional