支払いについて

Question

｢ご注文ありがとうございます｣という旨のメールに、｢後ほどお振込み方法を記載したメールをお送りさせていただきます｣と書いてあるのに、一向にそのメールが届きません。もうそのメールが来る前に、支払いを済ませてもいいのでしょうか？

assause · Accepted Answer

メールアドレスが間違っていないという場合は、迷惑メール扱いになっていることはありえます。

一度チェックしてみてはどうでしょうか。

また振込方法のメールですから、そこにはユーザーごとの振込番号も記載されているはずなので、

その確認は欠かせないところです。

迷惑メール扱いになっていない、アドレスの誤りが想定されるのであれば、

平日にチャットサポートに連絡されるのが確実と言えます。

なおCreative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) からサポート総合案内 (Japan) に移動しました。

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