支払いについて、２重請求状態となっていて困っています。

今年の夏からフォトショップを利用しています。

一度登録、ダウンロードした際に失敗したため２回目の登録を行いました。

その際にチャットにて一回目の登録が出来ていたかについては確認しました。

結果として登録ができていなかったためい二度目の登録を行いました。

しかし、支払いは今までずっと２アカウント分の支払いが発生しています。

支払い項目はADOBE PHOTOGPHYPLA 0570-023-623です。

支払いについてはチャットと電話サポートですが、電話はつながらない（数日間４０分以上待ちました。）

チャットは送信しても返信がないなど困っています。

費用は発生し続けており、私の携帯へ直接連絡をいただきたく思います。

同様の内容はチャットにて送っていますが、反応はありません。