支払いのご案内メールが届かない

通常はメール内に記載されている、ということになっています。

アドビ　お支払い方法について

ただし該当のメールそのものがspam扱いで振り分けられることもありますので、

改めて到着メールを確認するのが望ましいでしょう。

一応ですが、下記にも情報自体は掲出されています。

銀行振込でお支払い時の振込先名称変更のお知らせ

また一般的な企業は平日の問合せのみではないでしょうか。

あわせて、個人版であれば20時までは受付をしています。

なお契約関連のため、Illustratorコミュニティフォーラム (Japan) から サポート総合案内 (Japan) に移動しました。