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Inspiring
June 23, 2022
Question

支払いをしたのにも関わらず請求に問題がありますと表示される

  • June 23, 2022
  • 1 reply
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AdobeCreativeCloudを購入し、翌日にコンビニ払いをしたのですが、【請求に問題があります】との表示があり、ソフトが使用できないのですが、どうしたらソフトが使用できるようになりますか?

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    1 reply

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    June 23, 2022

    お振込後,1~2営業日のうちにご利用開始可能となります」と公式ページに明記されていますので,支払ってからまだ時間が経っていない場合は手続きが完了していないと考えることができます。

    支払ってからだいぶ経つのでしたら,Adobeサイト各ページにある吹き出しアイコンよりサポートへ連絡をとり,状況確認するのがよいと思います。

     

    アドビ 各種支払い方法と支払い方法の変更について