支払いを止めたい！！！！！！！

パソコンをリセットしてしまいアドビにログインできなくなりました。

新しいアカウントを作ったのですが、前のアカウントの支払いを止めたいです。

クレジットカードの情報を伝えるなどで支払いを止めることはできませんか？

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Community Manager

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ログイントラブルにつきましては、こちらのページをご確認ください。

上記のページを確認しても解決に至らない場合は、ご解約希望の件も併せて、

弊社チャットサポートまでご相談下さい。

（平日9:30～20:00まで受け付けております。）

Community Expert

「前のアカウント」にログインできないのはなぜでしょうか。

Community Expert

そもそも何の製品を契約しているのでしょうか。

あわせて、サブスクリプション契約の場合であれば、同じIDで再度認証すれば普通に使えはします。

もし解約するにしても、原則としては契約中のAdobe IDでのログイン処理等は欠かせません。

また、年間契約の場合は、最終月以外での解約は解約料がかかります。

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