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博愛263451690n7j
Participant
Sep 29, 2022 2:35 AM UTC
Answered

支払い方法について

先月分が引かれてなかったので使えなくなりました。どう支払いすればいいか教えてください。

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    Ten A
    Ten ACorrect answer
    Community Expert
    Sep 29, 2022 3:10 AM UTC

    カードの問題ですかね？

    支払い関連はこのユーザーコミュニティでは解決できませんので、以下のページ右下のチャットアイコンから平日の営業時間内に接続して相談すると良いでしょう。

     

    https://helpx.adobe.com/jp/support.html

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    2 replies

    Tacafy大尉
    Tacafy大尉
    Legend
    Nov 11, 2022 6:49 PM UTC

    基本Ten Aさんの通りとなりますが、

    手続上は再契約というかたちになりますね。

    Adobeのサブスクリプションは前払いなので、

    引かれておらず使えなかった期間については

    後日延滞金などが請求されるといったことはありませんのでご安心を。

    うまく契約できない場合などはカスタマーサポートに相談されるのがよろしいかと。

    （サポートも時間が限られていたり、つながらないといったことがありますので）

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    Ten A
    Community Expert
    Ten ACommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Sep 29, 2022 3:10 AM UTC

    カードの問題ですかね？

    支払い関連はこのユーザーコミュニティでは解決できませんので、以下のページ右下のチャットアイコンから平日の営業時間内に接続して相談すると良いでしょう。

     

    https://helpx.adobe.com/jp/support.html

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