支払い方法に不備がある場合、解約できなくなる不具合

Captivating_Forest4645 さん、こんにちは。

Ten Aさんがコメントされている通り、支払い方法に問題がある（決済をすすめることができない状態）場合は、それを解消するまでプランの変更ができません。

支払い不履行または支払い遅延の修正(link↑) に、登録している支払い方法を変更する手順が書かれていますが、　[購入ガイド] 各種支払い方法と支払い方法の変更について(link↑) のPaypayの項目を見ると、PayPay決済の場合はユーザーが支払い方法を変更することができないようです。

加えて、念のための確認なのですが、お使いのPayPayが支払いが可能な状態にあるか（参考：決済ができない PayPay）については確認済みでしょうか？

PayPay側に問題がなく、アドビの決済でエラーが出ているということであれば、その旨も含めてサポートに問いあわせる形になると思います。

ここ（ユーザーのコミュニティ）では、一般のユーザーしかいないために対応できないので、平日の日中の営業時間中になりますが、メーカーのチャットサポートに問い合わせてみてください。

●Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html 
※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

以上、ご参考になりましたら幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：8分）
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おそらく支払い方法をクレカに変更すると決済が通って解約できるでしょうけど、ここは単なるユーザーコミュニティなんでアカウントの詳細とかは確認できませんので確実なことは分かりません。
平日の営業時間内にチャットサポートに問い合わせて確認することをおすすめします。