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Participant
October 15, 2019
Question

支払い方法に関して

  • October 15, 2019
  • 3 replies
  • 524 views

現在はpremier proの単体プランをクレジットカード支払いで契約しています。

 

新しくcreative cloudのコンプリートプランを銀行支払いでのプラン変更を考えています。

 

その場合は、現在のpremier proを一度、解約しないと変更できないのしょうか?

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3 replies

Ten A
Community Expert
Community Expert
October 16, 2019
assause
Community Expert
Community Expert
October 15, 2019

支払方法が変わる場合はいったん解約が必要になっています。

旧フォーラムでは該当文書がありましたが、現在はGoogleのキャッシュでしか残っていないようです。

https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:zW2u2xaLwWQJ:https://forums.adobe.com/thread/1708095+&cd=1&hl=ja&ct=clnk&gl=jp&client=firefox-b-d

 

該当のスクリーンショットも念のため出しておきます。

ただ、現在のプランが年間契約・月々払いの場合、契約最終月以外の解約は解約料がかかります。

よってその場合に即時で支払方法を変えるうえで解約料のかからない方法は、通常では存在しないとは思います。

個別処理としてはチャットサポートに依頼して対処してもらえる可能性もありそうですが、可能性として高くはないと思います。

Participant
October 15, 2019

ご丁寧な返信ありがとうございます。参考にさせて頂きます。

John T Smith
Community Expert
Community Expert
October 15, 2019

Google translate - 

Currently, we are contracting the premier pro single plan with credit card payment.
I am thinking about changing the plan for a new creative cloud complete plan by bank payment.
In that case, can I change the current premier pro without canceling it once?

You need to contact support to find out if a direct bank payment is possible in your country
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Participant
October 15, 2019

ご丁寧な対応ありがとうございます。参考にさせて頂きます。