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支払い方法の変更をクリックしても「問題が発生しました。」とエラーとなり変更できない
別のカードへ支払い方法を変更したいと思い、
ログインした上でアカウントページから「支払い情報の編集」をクリックしても、
問題が発生しました。と表示されて、変更できません。
問い合わせをしようにも「1時間以上待たせる場合がある」と意欲を削ぐメッセージの表示、
敢えて分かりづらいままにしている問い合わせ先など、
SaaS企業としては利益を上げられる正しいやり方かもしれませんが、
カスタマーファーストとは言い難い凡庸な会社になってしまったな、と残念です。
CS4から利用していましたが、今回の件でAdobe社の企業姿勢に失望しました。
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