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Participant
March 30, 2018
Answered

支払い方法変更

  • March 30, 2018
  • 1 reply
  • 904 views

支払いを今使っているクレジットカードから別のクレジットカードへ変更したいが出来ません。

「クレジットカードまたは支払いに関する問題のトラブルシューティング」の解決策ページを実行しましたが解決できません。

具体的な解決方法を探して、ページ内の支持されたリンクへ飛びますが、

解決へ導くどころか同じ内容のページしか現れず変更できません。

Adobe ID内の「プランおよび製品」に変更のリンクも一向に現れません。

変更させてください。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    クレジットカードの更新に関するページも下記にありますので、順に確認してはどうでしょう。

    今回の場合、同じページのループであれば、ブラウザ側の問題と思われます。

    クレジットカード情報の更新方法 (Creative Cloud メンバーシップまたはサブスクリプション)

    またどうしても変更できない場合、平日の営業時間にチャットサポートに相談されたほうが確実になりそうです。

    Contact Customer Care

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    March 30, 2018

    クレジットカードの更新に関するページも下記にありますので、順に確認してはどうでしょう。

    今回の場合、同じページのループであれば、ブラウザ側の問題と思われます。

    クレジットカード情報の更新方法 (Creative Cloud メンバーシップまたはサブスクリプション)

    またどうしても変更できない場合、平日の営業時間にチャットサポートに相談されたほうが確実になりそうです。

    Contact Customer Care