支払い期限超過状態での通常プランから学生プランへの復帰について

今年大学から大学院へと進学した際、気づかないうちに学生プランが終了し、通常プランへ自動的に移行したのですが、

プリペイドカードを決済に利用していたため、通常プランの必要額に足りず、支払いが正常に行われませんでした。

そのため、「教育機関への在籍情報」を更新したのですが、

支払額は通常プランのまま、決済が進まない状態になっております。

また、決済が完了しないため、学生プランへの復帰も正常に行えない状況です。

この場合、現在未決済の分も含めて学生プランに復帰することは可能でしょうか？