支払方法　クレジットカード情報の更新方法

通常でいえばブラウザ変更等してれば問題は起きにくいところですが、そもそもの話、有効なクレジットカードの利用をしているでしょうか。

少なくとも支払い利用できるクレジットカードかどうか、の確認は必須です。

たとえばデビッド系カードであれば利用はできません。

また日本ではサポート連絡するにしても、年末年始の関係で、最短でも1/5の連絡になります。

なお Creative Cloud Services (us) から アカウント / 支払い / プラン (jp) に移動しました。

This is a public forum, you need the link to Adobe support, not other users
Be sure to remain signed in with your Adobe ID before accessing the link below
-you must also allow 'cookies' in your web browser for this to work
https://helpx.adobe.com/contact/support.html for chat or https://helpx.adobe.com/contact/phone.html
-click the chat icon at the bottom right of the page to open a chat session
-the chat icon looks like '3 dots inside a circle' at the lower right
-type AGENT into the chat window to connect directly to a person rather than the AI
Do be aware that Adobe's staffing is impacted by the virus, so wait times are long
.
Also: beware of answering anyone who sends you a private message
-click for more information about scammers https://tinyurl.com/10791730