早期解約金について

「ご利用のサブスクリプションは 2024年11月26日 (PT)に自動更新されます。」
上記のメール連絡があり、11月26日にクレジットで支払いを完了しています。
本日11月31日解約をしようとすると。早期解約金がかかると表示が出ました。
「一般的なアドビプランの解約に関する詳細情報」に、更新日から14日以内であれば解約金はかからないと書かれておりその期間内であると解釈していますが、こちらの思い違いでしょうか。

解約金は支払わないと解約手続きができないのでしょうか。

どなたかご経験者がいらっしゃれば教えていただきたいです。