普段のプラン以外に、 CREATIVE CLOUD が引き落とされていた

普段、Illustratorと、Acrobat Proのプランを利用しています。先ほど、カード明細を確認したところ、2022年7月からCREATIVE CLOUD が引き落とされていることに気づきました。（今頃恥ずかしい話ですが身に覚えもなく、また体験プランを申し込む理由もなく）
登録のアドレスでログインしますと、2つの利用アプリの明細しか表示されません。

別のメールアドレスでログインして全て調べたのですが、CREATIVE CLOUD 購入履歴がなく、「有料プランがありません」と表示されます。AIのチャットでは複雑な受け答えができず、どこに問い合わせたらいいのか不明ですので、また、電話でのサポートはないようですがどこに問い合わせたらいいのか教えてもらえますでしょうか。よろしくお願いします。