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Participant
September 27, 2021
Question

有効期限内のライセンス更新について

  • September 27, 2021
  • 2 replies
  • 198 views

家電量販店などで購入したコードを利用して有効期限内に更新した場合は、元からの有効期限に加算して有効期限が伸びますか?例えば2022/3/30期限のアカウントに1年間分のコードで2021/9/30に更新したら、ちゃんと2023/3/30になるのでしょうか?

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    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    September 27, 2021

    Ten Aさんの補足程度ですが、引き換えコードを複数入れた場合の件は、下記文書で明示されてます。

    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cpsid_93737.html

     

    また引き換えコード以外での支払い中に引き換えコードの利用をした場合はできない・正常に処理されない可能性があります。

    コードで延長できるのは、契約処理が引き換えコード時に限られます。

    https://community.adobe.com/t5/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3-discussions/creative-cloud%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%84%E3%81%8A%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AB-%E3%81%8A%E6%94%AF%E6%89%95%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/td-p/4786997

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    September 27, 2021

    更新というよりチャージと表現した方がわかりやすいですかね。ダウンロードカード等からのチャージはサブスクリプション期限を1年間延長するものです。
    Amazonなんかの3年分だと1年分のサブスクリプションのコードが3つ発行されて、それを順次入力します。すると、その都度1年分延長されていきます。