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mahiro545511
Participant
March 1, 2026
Question

本日契約更新されました。

  • March 1, 2026
  • 1 reply
  • 54 views

本日契約更新しました。

当初契約したライセンスに、使用していない

「Adobe Stock - 10点のアセット/月」がついていたため、更新されてしまいました。継続する意思はありませんので、返金対応をお願いしたいです。

[アカウント / 支払い / プランへ移動しました:モデレーター]

    1 reply

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    Community Expert
    March 1, 2026

    mahiro545511 さん、こんにちは。

    こちらのコミュニティは、一般のユーザー同士のやりとりをする場所でしかなく、契約情報に関してはタッチできません。

    回答している私自身も、ユーザーです。ユーザー同士で問題を解決するコミュニティとなっています。


    ●アドビサブスクリプションの解約方法

    https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html

    に、ウェブからの解約方法について記載があります。まずは、こちらの方法を試してみてください。


    上記のURLから、思った通りの解約が出来ない場合、平日の日中の時間になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。

    ●Contact Customer Care
    https://helpx.adobe.com/jp/contact.html 

     

    ●電話によるサポート
    https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html 
    ※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。

     

    以上、ご参考になりましたら幸いです。

    ー ー ー ー
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    読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。
     
    r360studio Kazue Mori 🦔
    (執筆時間:8分)
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