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貴義橋87383005
Participant
June 18, 2018
Answered

注文を出してから4日立ちましたが、請求書が表示されません。

  • June 18, 2018
  • 1 reply
  • 1274 views

6/12にWeb上でソフトの購入を依頼しましたが、ADOBE ログイン後、請求書のpdf印刷を実行しようとしても「ご注文を現在処理中です。この処理には最大で24時間かかることがあります。時間をおいてからご確認ください。」の表示が出て、請求書が印刷できない。※請求書pdf印刷要求は6/18に確認しています。

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    Correct answer ぷろなみ

    請求書・領収書の発行タイミングなのですが、お支払い形態によって異なります。

    【個人・法人共通】見積書、領収書、請求書発行についてのよくあるご質問

    クレジットカード払いでしたら、決済完了後すぐに出てくるのですが

    銀行振り込みやコンビニ払いの場合、入金確認完了後に発行可能となります。

    もしご入金が完了しており、入金確認のメールも到着しているにもかかわらず発行できない場合は

    入金確認完了のメール到着後1日お待ちいただき、どうか見ていただければ幸いです。

    また、内容から、サポート総合案内 コミュニティへ移動いたしました。

    1 reply

    ぷろなみ
    Adobe Employee
    ぷろなみCorrect answer
    Adobe Employee
    June 18, 2018

    請求書・領収書の発行タイミングなのですが、お支払い形態によって異なります。

    【個人・法人共通】見積書、領収書、請求書発行についてのよくあるご質問

    クレジットカード払いでしたら、決済完了後すぐに出てくるのですが

    銀行振り込みやコンビニ払いの場合、入金確認完了後に発行可能となります。

    もしご入金が完了しており、入金確認のメールも到着しているにもかかわらず発行できない場合は

    入金確認完了のメール到着後1日お待ちいただき、どうか見ていただければ幸いです。

    また、内容から、サポート総合案内 コミュニティへ移動いたしました。