注文詳細メール届いているのに注文履歴がない

先週illustrator　Photoshopを購入（入金）し、「ご購入ありがとうございます」という商品詳細のメールが届きましたが、自分のページの注文履歴がillustratorだけしか表示されません。

illustrator購入履歴は表示されてから一週間以上たっているのに請求履歴に

ご注文を現在処理中です。この処理には最大で24時間かかることがあります。時間をおいてからご確認ください。

という文字が表示され続けています。

いつになったら使えるようになるのでしょうか？待ち続ける以外に方法はありますか？