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Participant
October 13, 2022
Question

無料お試しの申し込みしましたが、やめます。やり方わからないので

  • October 13, 2022
  • 2 replies
  • 174 views

やり方がわからないので、申し込み撤回します。よろしくお願いします。

無料期間過ぎてお金発生しないようにしてください。

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
October 13, 2022

Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラム から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

r360studio Kazue Mori
Community Expert
Community Expert
October 13, 2022

恵26568670f0meさん、こんにちは。

 

こちらは、ユーザー(一般の利用者)が集うコミュニティのため、顧客情報などを確認・変更することはできません。アドビとの契約に関しては、サポートセンターへ問い合わせてください。

 

解約をお求めであれば、公式マニュアルは次のページに掲載されています。

 

●アドビの体験版またはサブスクリプションを解約する方法
https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html

 

手順通りに解約できない場合のトラブルシューティングは、次のページにあります。

 

Adobe Creative Cloud の解約方法と解約できないケースの対応について

https://community.adobe.com/t5/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3-discussions/adobe-creative-cloud-%E3%81%AE%E8%A7%A3%E7%B4%84%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%A8%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/td-p/12064898/redirect_from_archived_page/true

 

また、このページでのむずかしいようであれば、平日の日中の時間になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。

 

●Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

 

●電話によるサポート
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。


この情報が、ご参考になりましたら幸いです。
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