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賢二宮71235020
Participant
December 18, 2017
Answered

無料サービスの解約

  • December 18, 2017
  • 2 replies
  • 991 views

無料サービスの解約ができない

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    もし、使用していないAdobe IDも含めて抹消したい、とした場合であったとしても、

    それは1年程度利用せずに削除処理が行われるのを待つことになります。

    長期間ご利用の無いAdobe IDについて

    いずれにしてもadobe_kazuさんの仰るように具体的なことが少々不明です。

    質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

    誰でもわかるように内容を記載するのが望ましいです。

    (ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

    2 replies

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    December 18, 2017

    もし、使用していないAdobe IDも含めて抹消したい、とした場合であったとしても、

    それは1年程度利用せずに削除処理が行われるのを待つことになります。

    長期間ご利用の無いAdobe IDについて

    いずれにしてもadobe_kazuさんの仰るように具体的なことが少々不明です。

    質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

    誰でもわかるように内容を記載するのが望ましいです。

    (ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

    adobe_kazu
    Community Manager
    Community Manager
    December 18, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    「無料サービス」というのは具体的には何になりますでしょうか。

    また、エラーメッセージなどが表示されて解約できないということでしょうか。

    仮に、体験版利用時の無償メンバーシップ(Adobe ID へのご登録)の場合ですと、

    契約は行われていないため解約という概念はございません。