無料プランが怪しい

体験版の申込み時にAdobe IDとして登録したメールアドレスでログインしていない可能性があります。もし登録したメールアドレスでログインしているにもかかわらず「プランを管理」が表示されない場合は，ユーザーにはどうすることもできませんので，先に書いたとおり，カスタマーサポートから解約手続きを行ってください。

なお，使用しているブラウザのキャッシュ・Cookieの削除を行ったり，別のブラウザからアドビアカウントにログインしてみると「プランを管理」が表示されることもあります。またiPhoneなどスマートフォンからアドビアカウントにログインして手続きすることも可能です。