無料体験期間が終わり解約したい場合

自分は学生でいつも2180円のイラレとかを使えるやつで使っているのですが、なぜか10900円の請求が２つも来ています。内容を見ていると11.26にクリエイティブクラウドプロというのを数量２つ買っているのですが身に覚えがないし次の請求で34800円も払えません。解約の仕方と返金対応というのはどこからやればいいのでしょうか?カスタマーに電話すれば良いのでしょうか?

ご親切な方よろしくお願いします。