無料体験版の請求について

隆生30965779f3scさん、こんにちは。

アドビの無料体験版（無料体験付き契約）ですが、「体験終了日の“前日”」に解約をする必要があります。体験終了日の当日だと解約には間に合わないということになります。

このルールはプラン契約の画面にも表示されています。次の画面はPhotoshopのケースですが、画面の右側にそのことが記載されています。

アドビのサブスクリプションおよび解約条件 に書かれていますが「初回注文後14日以内に解約する場合は、全額返金されます。」とありますので、隆生30965779f3scさんがアドビのサブスクリプションの利用が初めてであれば、サポートに連絡して返金ができるかもしれません。

アドビとの契約に関しては、平日の日中の時間(通常は、9:30-18:00)になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。

●Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

●電話によるサポート
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。

この情報が、ご参考になりましたら幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：15分）
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