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kuryo
Participant
May 25, 2019
Answered

無料体験版を解約しようとするとエラーになる。

  • May 25, 2019
  • 1 reply
  • 552 views

無料体験版を解約しようとするとエラーになってしまい、期間後はクレジット払いになっています。解約したい。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Tacafy大尉

    こんばんは。

    チャットサポートに相談して解約する必要がある状態のようです。

    アドビチャットサポートの使い方​​

    無料体験版は体験期間終了後は自動的に登録したクレジットカードから請求の

    プランへと移行します。この移行直前直後に解約手続きしようとするとエラーが出たり、

    解約ボタンそのものが出てこないといったことがあるようです。

    1 reply

    Tacafy大尉
    Tacafy大尉Correct answer
    Legend
    May 25, 2019

    こんばんは。

    チャットサポートに相談して解約する必要がある状態のようです。

    アドビチャットサポートの使い方​​

    無料体験版は体験期間終了後は自動的に登録したクレジットカードから請求の

    プランへと移行します。この移行直前直後に解約手続きしようとするとエラーが出たり、

    解約ボタンそのものが出てこないといったことがあるようです。