無料体験版を解約できない

Question

体験版を解約したいのですが、プランのところに利用できるプランはありませんと表示されて通常通りに解約できません。そこで、アプリケーションをアンインストールしたのですがやっぱりお金が請求されたので正しく解約ができていないのだと思いました。どうすれば解約できるか教えてください。

assause · Answer

解約についてはkatayanagi51さんの仰る通りですが、もともと、どのような目的で体験版を利用したのでしょうか。

FAQとして下記に記載がありますが、体験版は契約前の評価目的のためにあるものなので、それで実際のデータづくりはできません。

契約情報は下記ですが、3.8 NFR版にも同様のことが記載されています。

機能などが意図しないものなどで契約しない場合は仕方ないと思います。

しかし少なくとも実データを作成した場合は契約を続けるのが妥当といえます。

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