無料期間の付与

＜管理上のご連絡＞契約期間が議題のディスカッションのため、『Creative Cloudサービス』フォーラム から『アカウント / 支払い / プラン』フォーラム へ、このディスカッションを移動しました。次回、新たな投稿される際は、議題に合わせたフォーラムへ投稿をお願いいたします。

既に移動は終わっていますので、本件に関係する内容は、こちらへ「返信」にて投稿くださいませ。（モデレーターより）

黎明0101さん、こんにちは。

こちらのコミュニティは、一般のユーザー同士のやりとりをする場所でしかなく、個人の契約情報に関してはタッチできません。同様に、ユーザーに個別に送付しているキャンペーンなどの情報も詳細を知っていません。

平日の日中の時間になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。

●Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

●電話によるサポート
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。

＜余談です＞

そのメールは、どこから届いたものでしょうか？

送付元のメールアドレスの末尾が「@mail.adobe.com」で終わるものなら、アドビが送付しているものだと思いますが、最近のスパムメールは、巧妙に改ざんするものもあるようです。

メールのリンク先を使わずに、次のヘルプページに掲載の方法で、へログインされることをおすすめします。

●Adobe アカウントへのアクセス
https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/access-adobe-id-account.html

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：8分）
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