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雅彦24322432vqjk
Participant
April 8, 2026
Question

現在契約中のプランの支払いが(同一個人アカウント上にて)重複して支払っている可能性があります。現在契約中のプランの支払いが(同一個人アカウント上にて)重複して支払っている可能性があります。

  • April 8, 2026
  • 1 reply
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現在契約中のプランの支払いが(同一個人アカウント上にて)重複して支払っている可能性があります。

 

一つのアカウント画面に、同じプランが二つ表示されています(支払日が二つあります)。

 

カード明細では確かに月2回支払っているみたいです。


[アカウント / 支払い / プランへ移動しました:モデレーター]

 

    1 reply

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    April 8, 2026

    1つのアカウントで同一プランを契約することはできないはずなので,何らかの間違いが起きていそうですね。カスタマーサポートへ問い合わせて,しかるべき手続きをされたほうがよいと思います。

     

    アドビサポートへの問合せ