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Participant
January 25, 2018
Question

現時点で、ご注文を処理できません。お客様の情報をご確認いただくか、別のカード番号を入力するか、または金融機関にお問い合わせください。それでも引き続き注文できない場合は、学習とサポート にお問い合わせください。

  • January 25, 2018
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「ライセンスを購入して保存」をクリックして購入すようとするのですが、
「現時点で、ご注文を処理できません。お客様の情報をご確認いただくか、別のカード番号を入力するか、または金融機関にお問い合わせください。それでも引き続き注文できない場合は、学習とサポート にお問い合わせください。 」と、出てきてしまいます。

確かに、久々の購入でしたので、最初は古いカード情報になっていました。

ただ、新しいカード情報に更新しても結局同じになってしまいます。どうしたらよいでしょうか。

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1 reply

saiixxxx
Community Manager
Community Manager
January 26, 2018

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご契約に関する内容でしたので「サポート総合案内」カテゴリに移動させて頂きました。

なお、ご注文状況やご契約状況の確認につきましては、以下チャット窓口にて承っておりますので、

お問い合わせいただければ幸いです。

サポートへのお問い合わせ