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Participant
Jun 21, 2025 4:08 PM UTC
Question

申込みをキャンセル

昨日間違って無料体験を申込みましたがキャンセルしたいのです

アドビのアドレス番号にメールをしましたがエラ−で送信出来ませでした

  • よろしくお願い致します

2 replies

RRR-0517
Community Manager
Community Manager
Jun 25, 2025 5:05 AM UTC

解約が出来ない状態とのことで、ご不便をおかけしております。
無事に解約のお手続きはお済でしょうか?

 

誠に恐れ入りますが、メールでの解約のお手続きのご案内はご用意がございませんでした。

 

解約がお済ではない場合には、
下記の窓口までお問い合わせいただけますと専用窓口にてサポートさせていただきます。
こちらのページ画面右💭マークよりチャットにてお問い合わせください。

 

◆アドビサポートへのお問い合わせ
https://adobe.ly/3Gd7EoQ
■アドビカスタマーケア
営業時間:土日祝日を除く午前9時30分~午後6時00分

 

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

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assause
Community Expert
Community Expert
Jun 22, 2025 6:02 AM UTC

解約手続きはオンラインで実施することになります。

体験版またはサブスクリプションを解約する方法

 

メールをどちらに行ったのかが不明なのですが、解約に関する窓口としてはメールはなかったはずです。

またいずれにしても企業として窓口が開いているのは平日の営業時間になっています。

 

なお Acrobatフォーラム から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

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