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F
fujiki00
Participant
March 18, 2017
Answered

異なるプランの有効期間の重複について

  • March 18, 2017
  • 2 replies
  • 2255 views

表題に関しまして、

現在イラストレーターの単体プランを学生料金で年間一括購入したものを使用しております。

現時点で残り１５０日の有効期間が残っておりますが、

その状態で新たにコンプリートプランを年間一括購入すると、重複している

イラストレーターの有効期間はどのような扱いになるのでしょうか？

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Correct answer assause

まず前提として、単体プランとコンプリートプランを、

同じAdobe IDで重複して契約すること自体ができない仕組みになっています.

そのうえで、学生・教職員版の場合、単体プランからコンプリートプランへの変更については

一度解約手続きが必要な扱いになってしまいます。

下記の過去事例を参考にして、一度チャットサポートに相談してみてください。

単体プランからコンプリートプランに変更

2 replies

C
Community Manager
ChikuromochiCommunity Manager
Community Manager
March 22, 2017

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

 

assauseさんが既に記載の通り、コンプリートプランにもIllustrator が含まれるため、

同一のAdobeIDにIllustrator 単体プランとコンプリートプランを御契約頂く事が出来ません。

 

プランの変更につきましてはお手数ですが一度弊社Chatサポートまでお問い合わせください。

 

アドビチャットサポート

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
March 18, 2017

まず前提として、単体プランとコンプリートプランを、

同じAdobe IDで重複して契約すること自体ができない仕組みになっています.

そのうえで、学生・教職員版の場合、単体プランからコンプリートプランへの変更については

一度解約手続きが必要な扱いになってしまいます。

下記の過去事例を参考にして、一度チャットサポートに相談してみてください。

単体プランからコンプリートプランに変更

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