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Participant
Aug 9, 2021 5:39 AM UTC
Question

突然、ライトルームから『体験期間が終了しました』のポップアップが出ました

今年の2月にフォトプラン (20 GB)を一括払いで購入しましたが、『体験期間が終了しました』が出て現像モジュールが起動しなくなりました。

どのように対応したらいいですか?

 

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6 replies

assause
Community Expert
Community Expert
Aug 9, 2021 2:17 PM UTC

Lightroom Classic フォーラム から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

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たまねぎまーくん
Inspiring
Aug 9, 2021 8:47 AM UTC

まずはCreative Cloud デスクトップに契約のあるAdobe IDでログインしているかご確認を。

 

その他についてはOSやLightroom Classicのバージョンなどの情報があるとコメントが付きやすくなると思います。

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Participant
Aug 9, 2021 10:05 AM UTC

コメント有り難う御座います。

 

一度ログアウトして再度ログインしてみましたが状況に変化なしでした。先日メールアドレスを変更しましたが何か影響はあるのでしょうか

 

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たまねぎまーくん
Inspiring
Aug 9, 2021 11:23 AM UTC

> 先日メールアドレスを変更しました

 

ここでしょうね。

 

メールアドレス変更についての詳細がわかりかねますが、変更前のメールアドレス(契約したときのAdobe ID=メールアドレス)ではログインできませんか?

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