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Participant
July 7, 2020
Question

突然、試用版になってしまいました。

  • July 7, 2020
  • 1 reply
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お世話になります。
通信教育を受けている者ですが、その受講先からの指示で Creative Cloud
 単体プラン(個人向け)に6月から申し込んでいて、実際に6月9日に1078円
支払っている状態です(月々負担)。
特に講習で使用しているのはPhotoshop CC 2020 です。本日、Adobe IDが
作成されてしまったことが影響しているのか、今までPhotoshopで作業できて
いたことができなくなりました。
状況としては、Photoshopを立ち上げると、何故か無料使用7日間を推奨される
画面になり、Photoshopが使えなくなってしまいました。
今、通信教育で受講しているので、非常に困っています。
とにかく、
1.月々支払っているPhotoshopを使用できるようにしていただきたい。
2.Adobe IDが複数登録されてしまったようなので統合したい。

平日は勤務先にいる為、チャットや電話のサービスが使えず、ネットで検索して
やっとここに辿り着いたので申し訳ありませんが、こちらに問い合わさせて
いただいた次第です。
    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    ふみふみぃ
    Inspiring
    July 8, 2020

    こんにちは

     

    今回の件で言えば、おそらく契約していたAdobe IDでPhotoshopに再ログインすれば使えるんじゃないかな?とは思います。

     

    そしてここはユーザー相互で情報交換する為のフォーラムですので、ご記載の内容には対応出来ません。

    Adobe IDの統合などは時間を作ってサポートに連絡する必要があります。