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Participant
May 15, 2024
Question

【至急】初回注文の定義

  • May 15, 2024
  • 2 replies
  • 877 views

こんにちは、質問があります。これまでプレミアプロ単体のプランを一カ月間、インデザインの体験版を経て、現在creative cloudで年間プランに入っています。

 

年間契約したのは万が一自分に合わなくても「14日以内に解約すれば返金される」と把握していたからです。ですが「初回購入に限り」との文言を聞き疑問に思ったのですが、他のプランに入ったことがある場合は「初回購入」とはならないのでしょうか?

 

また、14日以内が何日計算なのかもご存知の方教えてください。5月3日に契約済みです。

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    2 replies

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    May 16, 2024

    初回どうこうというのはIDを登録してアプリケーション利用を開始した時点の事です。これは無料体験版の開始と一致し、サブスクリプションが開始される無料体験期間終了時点とは異なります。また、サブスクリプション継続時の支払いでは返金される期間はありません。
    サブスクリプションに関する詳細は以下のページを良くお読みください。
    あと、体験版も管理されていますから何回も利用できるものではありません。


    https://www.adobe.com/jp/legal/subscription-terms.html

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    May 15, 2024

    たとえばなんですが、契約→14日以内に解約、を繰り返せば、ある意味ずっと無償で使えることになってしまいます。

    さすがにその抜け道自体はないのではと考えます。

    14日以内の解約返金はあくまでも特別措置で、特に記載はないとは思うのですが、プランを誤って契約した際に一度取り消したい旨の措置になるようです。