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Participant
May 13, 2015 8:50 AM UTC
Question

製品を購入した覚えがありませんけれど毎月、2980円がカードから引き落とされています。

ADOBE SYSTEMS SOFTWARE 044-207と表示されています。

解約方法を教えてください。

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4 replies

Participant
May 15, 2015 8:33 AM UTC

無償ダウンロードでしたのでチャットが開けません。

メールか電話での対応でお願いいたします。

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assause
Community Expert
Community Expert
May 15, 2015 12:29 PM UTC

引き落としがされているということですと、プラン加入状態と同じになります。

またプラン未加入だとしてもチャットが開けないということはありません。

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assause
Community Expert
Community Expert
May 13, 2015 8:55 AM UTC

解約方法については下記にまとまっています。

Creative Cloud プラン解約について

ただ契約した覚えがないということですので、

チャットサポートに相談されたほうが良いかもしれません。

アドビチャットサポートの使い方

サポートに問い合わせページのご利用方法

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Participant
May 13, 2015 8:53 AM UTC

2014年4月から引き落とされ続けています。

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