解約したいのですがプラン及び製品＞プラン管理をクリックしても何も表示されません。

申し訳ございません、サポートの空いているお時間に電話できないため

こちらで失礼いたします。下記質問にご回答いただけますでしょうか。

１年以上前に解約したはずなのですが、請求が来ております再度解約しようと
アクセスしておりますが、プラン及び製品＞プラン管理をクリックしても何も表示されません。
これは契約自体が存在していないということでしょうか？

解約の意思があるのですが、何度アクセスしても表示されません。
12月19日にプランが更新されるとの通知がきており大変困っております。

ご回答いただけますと幸いです。