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Participant
May 1, 2025
Question

解約したが請求された

  • May 1, 2025
  • 2 replies
  • 239 views

4/30に解約したが5月分が引き落としされている。返金お願いします

    2 replies

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    Community Expert
    May 1, 2025

    <管理上のご連絡> 支払いについてが議題のディスカッションのため、『アドビサポートコミュニティ 総合案内』フォーラム から『アカウント / 支払い / プラン』フォーラム へ、このディスカッションを移動しました。

     

    次回、新たな投稿される際は、議題に合わせたフォーラムへ投稿をお願いいたします。

     

    ここは適切なフォーラムへ移動済みですので、本件に関係する内容は、こちらへ「返信」にて投稿くださいませ。(モデレーターより)

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    Community Expert
    May 1, 2025

    megumi_4377さん、こんにちは。

     

    こちらは、ユーザー(一般の利用者)が集うコミュニティのため、顧客情報などを確認したり、変更することはできません。アドビとの契約に関しては、平日の日中の時間になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。

     

    ●Contact Customer Care
    https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

    ※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

     

    ●電話によるサポート
    https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

    ※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。

     

    ●2025年ゴールデンウィーク休業期間のご案内

    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/golden-week-support.html

    ※いまはGW休暇でいつもと異なる時間だそうです。本日(2025/05/01)は営業とのこと。

     


    以上、ご参考になりましたら幸いです。

    ー ー ー ー
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    r360studio Kazue Mori 🦔
    (執筆時間:8分)
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