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健中80334148
Participant
Jun 4, 2018 8:25 AM UTC
Answered

解約できない 解約ボタンが表示されない

メールされたように 操作をしましたが 解約ボタンが出てきません

解約するにはどうしたら良いですか?

注)

 この場所で質問してもよいのか わかっていません

 前回 質問する場所を間違えてしまい、ご迷惑をおかけしました

 解約したいだけのですが 、連絡を どう取ればよいのか 不明です

 

 3ヶ月ほど 繰り返していますが毎月天引きされています 

 解約したいだけです

 正式な 連絡方法をお教えください

 世紀な メール場所 電話先 でも 結構です

   お手数かけますが よろしくお願いします

*個人情報が含まれていたため、該当部分を削除いたしました。(Adobeフォーラム担当)

    ぷろなみ
    ぷろなみCorrect answer
    Legend
    Jun 4, 2018 9:05 AM UTC

    解約ボタンが表示されない場合、お手数ですがサポートセンターまでご連絡をいただく必要がございます。

    以下ページの手順に沿ってアクセスいただくと、お電話またはチャットの項目が出てきますので

    そちらよりご連絡いただければ幸いです。

    チャット / 電話サポートへの連絡方法

    万が一お電話やチャットの項目が出てこない場合は

    こちらのフォーラムへその旨ご返信いただければと存じます。

    3 replies

    Participant
    Oct 28, 2025 7:51 PM UTC

    これ悪質すぎますよね、クレジットカード停止して連絡しましょう

    Translate
    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Oct 29, 2025 4:36 AM UTC

    支払い自体が正当なうえでクレジットカード自体止めてしまうと、信用マイナスになるかと思います。

    またWebブラウザの場合は利用ブラウザのキャッシュやCookie、その他アドオンなどの影響で表示されないこともありますので、サポート窓口連絡による解約手続きまで考えられた方がいいでしょう。

    Translate
    ぷろなみ
    ぷろなみCorrect answer
    Legend
    Jun 4, 2018 9:05 AM UTC

    解約ボタンが表示されない場合、お手数ですがサポートセンターまでご連絡をいただく必要がございます。

    以下ページの手順に沿ってアクセスいただくと、お電話またはチャットの項目が出てきますので

    そちらよりご連絡いただければ幸いです。

    チャット / 電話サポートへの連絡方法

    万が一お電話やチャットの項目が出てこない場合は

    こちらのフォーラムへその旨ご返信いただければと存じます。

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