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Participant
June 7, 2018
Question

解約できなかった。次月分も請求された。

  • June 7, 2018
  • 1 reply
  • 336 views

7日までの契約だったので7日中に解約手続きをしたのに、すでに次月分も請求されていた。

クーリングオフクーリングオフしたいです。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    June 8, 2018

    期日通り解約できなかっただけではないでしょうか。

    再度解約手続きを行うしかないと思います。

    同時に、今回の場合はクーリング・オフには相当しません。

    訪問や勧誘による契約ではなく、同時に更新後としての話のためです。

    クーリング・オフ(注目テーマ)_国民生活センター